Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie können den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Für eine Rückgabe muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket versenden sollen. Rücksendungen werden ohne vorherigen Rückgabeantrag nicht angenommen.

Sie können uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren, wenn Sie Fragen zur Rückgabe haben.

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Artikel (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), individuell gestaltete Artikel (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir nehmen auch keine Rücksendungen von Gefahrgut, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen an. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben, wenden Sie sich bitte an uns.

Leider können wir keine Rücksendungen von Sonderangeboten oder Geschenkkarten annehmen.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie haben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kaufen Sie bitte den neuen Artikel separat.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn dies der Fall ist, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.